Transformation du modèle opérationnel - Processus & modes de fonctionnement
Réinventer les façons de faire pour gagner en efficacité, en fluidité et en impact
Dans un monde où la vitesse, la qualité et la réactivité conditionnent la performance, les organisations doivent adapter en continu leurs processus et modes de fonctionnement. Antheus vous aide à revoir vos pratiques pour créer durablement de la valeur.
Processus & modes de fonctionnement
Améliorer les modes de fonctionnement et les processus, c’est d’abord comprendre comment l’organisation opère réellement – et comment elle pourrait mieux fonctionner. Il ne s’agit pas uniquement d’optimisation technique, mais d’un levier stratégique au service de la performance, de la qualité de service, et de la motivation des équipes.
Chez Antheus, nous abordons cette transformation avec une approche globale, qui combine diagnostic rigoureux, coconstruction avec les acteurs de terrain et mise en œuvre pilotée. Notre accompagnement cible aussi bien les activités métiers que les fonctions supports, en tenant compte de la réalité opérationnelle et de la maturité digitale.
Nous intervenons notamment sur :
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L’amélioration de l’excellence opérationnelle : réduire les coûts, les délais, les irritants internes comme externes et améliorer la qualité de service ;
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La transformation digitale des processus : rendre l’organisation plus agile et plus « data-driven » ;
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L’innovation des modèles de fonctionnement : créer des organisations plus transverses, plus apprenantes, plus réactives.
Qu’il s’agisse d’un enjeu de simplification, d’industrialisation, d’agilité ou d’alignement stratégique, nous vous aidons à bâtir des modes de fonctionnement robustes, performants et évolutifs.

Excellence opérationnelle
- Revue des enjeux d’amélioration de l’excel-lence des processus : réduction des coûts, des délais, du « time-to-market » (TTM), qualité de service (QdS)…
- Évaluation de la performance de l’organisation : ratio de performance d’activité, comparaison sectorielle, revue équilibre charges / ressources, analyse d’écart
- Évaluation des processus, moyens et outils pour améliorer les activités opérationnelles (cartographie, simplification, lean management)
- Identification des gisements de productivité (efficacité / efficience).
- Alignement des processus et rationalisation sur les exigences métiers
- Programmes de réduction de coûts
- Définition des principes et processus pour créer une amélioration continue (yc SLA)

Transformation digitale
- Évaluation du niveau de maturité digitale du modèle opérationnel (chaîne de valeur : bout-en-bout | maillon)
- Sensibilisation du management
- Revue des processus opérationnels et des fonctions support : QdS, réduction du TTM, maîtrise des coûts
- Analyse d’écarts et d’impact sur les opérations (actifs digitaux) | Niveau d’ambition (court et moyen termes)
- Évaluation des opportunités sectorielles, industrielles et servicielles, technologiques | Priorisation des enjeux
- Stratégie de transformation digitale
- Programme de transition vers la cible digitale (quick wins | moyen terme) | Cadrage et instruction de PoC
- Monitoring des gains d’efficacité | Recadrage

Innovation du modèle opérationnel
- Mise en place de fonctionnement agile permettant flexibilité, autonomie des équipes, collaboration et adaptabilité continue aux besoins des clients ou usagers
- Modèles de fonctionnement transverses : « flow-to-work« , décloisonnement des équipes
- Mise en place du modèle des « tresses opérationnelles » permettant de traiter à iso-organisation de l’amélioration continue des processus opérationnels
- Élargissement du fonctionnement de la supply chain aux fournisseurs critiques amont (tier-3 et au-delà)
- Culture du test & learn opérationnel : expérimentation rapide, validation terrain avant déploiement
- Mise en place de structure de pilotage par la donnée en temps réel : cockpits dynamiques
Quelques exemples de réalisations
Excellence opérationnelle
Amélioration de l’efficacité de l’activité Circuits
Diagnostic d’efficacité des fonctions « commerce & marketing » au niveau européen
Transformation digitale
Revue de positionnement omnicanal et articulation réseau physique / actifs digitaux
Transformation du modèle opérationnel d’un réseau de distribution : excellence opérationnelle, croissance, nouveaux services, RH, digital
Innovation du modèle opérationnel
Tresses opérationnelles : réduction des non-conformités et accélération de leurs résolutions
Transformation du modèle opérationnel d’un réseau de distribution : excellence opérationnelle, croissance, nouveaux services, RH, digital